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FAQ

[ 상품 ]교환/반품을 하고 싶어요


Q. 교환, 반품을 하고 싶어요.


A. 상품과 교환, 반품 사유 및 구매자 성함, 전화번호를 작성한 메모를 동봉하여

    [인천광역시 부평구 경인로834번길 87 (숲속마을) CJ대한통운 인천부평중앙대리점]으로 보내주시면 신속하게 처리하여 드리겠습니다.

    구매자 귀책사유일 경우 택배비가 발생하며 판매자 귀책사유일 경우 당사에서 부담합니다. 

    제품을 개봉 및 훼손하였을 경우 교환, 반품이 불가하오니 참고부탁드립니다.


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

- 교환 및 반품 배송비 7,000원 부과




[ 배송 ]배송기간이 궁금해요.


Q. 주문 후 언제쯤 받을 수 있나요?


A. 평일 오후 3시 전으로 결제하시면 당일 발송되어 영업일 기준 1-2일 이내 수령하실 수 있습니다

  다만 설, 추석 등 주문이 폭발적으로 증가하는 시즌일 경우 택배사의 사정에 따라 배송지연이 발생할 수 있습니다.



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